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Como é trabalhar no ramo varejista?

Existe várias vantagens de trabalhar em um varejo e a principal é uma porta de entrada para o mercado de trabalho. Isso porque trabalhar no comércio, seja como balconista, operador de caixa, estoquista ou vendedor, por exemplo, é uma experiência extremamente completa nos termos de contato com todos os clientes a organização de mercadorias nas gôndolas e o relacionamento com os distribuidores e as negociações com clientes e os fornecedores

Para ser um ótimo vendedor de loja de materiais de construção, o profissional tem que gostar desta matéria a matemática, porque usa-se muito a calculadora, para fazer as contas simples e todas as porcentagens. Este profissional aos poucos também aprende as técnicas de negociação. Ele aprende muito também com o dono dos negócios ou com um supervisor direto, porque ambos os dois já passaram de alguma maneira por aquela experiência específica. 

Deixar o cliente à vontade 

Lidar com públicos também é uma função bastante importante para o atendente de padaria, como uma espécie de vendedores. É ele que está se comunicando com o cliente frente a frente, entende os seus gostos se prefere pães escuros ou claros, pergunta se gostaria de experimentar algo novo já provou a nova torta de chocolate gelada para atender sempre melhor o cliente.

Dicas para os vendedores e atendentes 

Todos os bons profissionais sabem que ouvir o cliente com atenção e saber oferecer o produto na hora certa é um caminho de sucesso nas vendas. Abaixo seguem algumas dicas para vendedores e atendentes. 

  • Deixar o cliente à vontade para escolher, sem pressioná-lo; 
  • Observar o cliente de longe e estar à sua vista, caso ele precise; 
  • Aprender com os mais experientes, principalmente escutando suas histórias de negociação, as de sucesso e as que não deram certo. Aprendese muito com o erro; 
  • Despedir-se sempre do cliente com pelo menos um obrigado, ou até a próxima; 
  • Ser respeitoso e cordial; 
  • Nunca cochichar com os colegas de trabalho ou falar de assuntos pessoais na frente dos clientes; 
  • No caso de atendente de padaria, estar sempre com as mãos para trás, nunca apoiar-se no balcão; 
  • No caso de vendedor de loja de materiais de construção, conhecer bem os produtos para falar de seus benefícios, onde encaixam, para que servem, dar opinião de qual tipo de material é melhor; 
  • No caso de balconista de padaria, saber o recheio dos produtos, horários de saída da nova fornada, oferecer ao cliente um item para experimentação (caso o estabelecimento permita); 
  • Ser pontual ou até chegar mais cedo, se possível, para limpeza do balcão ou arrumar a loja; 
  • Deixar o balcão limpo para o próximo turno de profissionais, para ter um bom ambiente de trabalho na equipe. 

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